Thursday 13 September 2012

Token Key BCA Error

 

Token Key BCA Error Kalau token BCA anda tiba-tiba error, tulisan di layar hanya tulisan kotak - kotak hitam  tidak bisa dibaca seperti punya saya ini segera saja kontak halo BCA di 021500888. Saya sudah coba cabut baterai dan re-start kembali namun hasilnya sama saja.
Nanti oleh Customer Service BCA akan dirubah statusnya menjadi RUSAK sehingga tidak bisa digunakan untuk transaksi,  kemudian diminta mendatangi kantor BCA terdekat dengan membawa :
- Buku Tabungan
- KTP Asli
- Kartu ATM BCA
- Token BCA yang akan diganti

Saat itu juga anda akan menerima token BCA yang baru, kebetulan token bca yang lama bentuknya kotak diganti dengan yang baru berbentuk hati.

Saat saya tanyakan kapan sudah bisa digunakan untuk transaksi, pihak customer service mengatakan maksimal 2 hari jika dilakukan di kantor cabang, namun paling lambat 1 minggu jika dilakukan di KCP, karena tergantung pengiriman laporan dari KCP ke kantor cabang.

Status rusak akan dirubah menjadi nonaktif, untuk selanjutnya customer harus registrasi ulang key BCA di klikBCA pada menu administrasi.
Masukkan kartu ATM dan no seri token BCA

Dan Alhamdulillah ..dalam waktu dua hari bisa digunakan!




No comments:
Write comments